IT-аутсорсинг
Берём на себя всю IT-инфраструктуру компании — от рабочих мест сотрудников до серверов и сети. Вы получаете одного ответственного подрядчика, договор с прописанным временем реакции и предсказуемый ежемесячный бюджет.
Что входит
Поддержка пользователей
Решение ежедневных вопросов сотрудников: не печатает, не открывается, нет доступа. Удалённо — в течение часа, при необходимости — выезд.
Рабочие места и оргтехника
Настройка компьютеров, ноутбуков, принтеров и МФУ. Установка и обновление программ, антивирус, учёт техники.
Серверы
Мониторинг, обновления, резервное копирование с проверкой восстановления, Active Directory, файловые и терминальные серверы, 1С.
Сеть и интернет
Роутеры, коммутаторы, Wi-Fi, VPN для филиалов и удалённых сотрудников. Взаимодействие с провайдером от вашего имени.
Безопасность
Антивирусная защита, разграничение доступов, политики паролей, контроль резервных копий, защита от шифровальщиков.
Учёт и документация
Реестр оборудования и лицензий, схема сети, пароли в защищённом хранилище. Всё принадлежит вам и передаётся по первому запросу.
Плановые визиты
Регулярные профилактические выезды инженера по графику: осмотр серверной, чистка техники, проверка ИБП.
Ежемесячный отчёт
Что сделано, какие инциденты были, что предотвращено, что рекомендуем на следующий месяц.
Что вы получаете
фиксированная плата без сюрпризов: отпуска, больничные, обучение и подмена инженера — наша забота, не ваша.
вместо десятка исполнителей. Один номер поддержки для всех сотрудников, одна ответственность.
за счёт мониторинга и профилактики. Большинство проблем устраняем до того, как их заметят.
Четыре шага до результата
- 01
Заявка
Уточняем задачу, объём и сроки. Ориентировочную стоимость называем в тот же день.
- 02
Осмотр
Инженер оценивает текущее состояние на месте или удалённо, фиксирует риски и требования.
- 03
Предложение
Смета или договор с составом работ, сроками и SLA. Без скрытых доплат.
- 04
Выполнение
Работы, приёмка, документация. Дальше — сопровождение, если оно нужно.
Частые вопросы об услуге
Как формируется стоимость?
Базовая ставка зависит от количества рабочих мест и серверов, времени реакции по SLA и частоты плановых выездов. После бесплатного осмотра присылаем расчёт с двумя-тремя вариантами.
Что не входит в абонентскую плату?
Закупка оборудования и лицензий (помогаем подобрать и купить по партнёрским ценам), крупные проекты вроде переезда офиса или внедрения новой АТС — они оцениваются отдельной сметой.
Можно ли расторгнуть договор?
Да, с уведомлением за 30 дней. При завершении передаём всю документацию, пароли и доступы — ничего не «привязано» к нам.
Связанные услуги
Поддержка сотрудников и рабочих мест
Helpdesk для сотрудников, обслуживание компьютеров и оргтехники, программы, доступы, ЭЦП и банк-клиенты. Приходящий или удалённый администратор.
ПодробнееОбслуживание серверов
Windows Server и Linux: настройка, мониторинг 24/7, обновления, резервное копирование с проверкой восстановления.
ПодробнееIT-аудит
Независимая проверка инфраструктуры с письменным заключением: риски, оценка критичности, план устранения с приоритетами.
ПодробнееРассчитать стоимость: it-аутсорсинг
Ответим в рабочее время, зададим несколько уточняющих вопросов и пришлём предложение.