Menejer tijorat taklifini yubordi — mijoz «heç narsa olmadi». Xat spamdan topildi. Bu tasodif emas: Google, Microsoft va Mail.ru poçta tizimlari har bir xatni ōnlab belgi bōyiça baholaydi va kōp kompaniyalarda bu belgilar yomon sozlangan yoki umuman sozlanmagan. Texnik jargonsiz nimani tekşirişlarini va buni qanday tuzatişni tuşuntiramiz.
Birinçi belgi: bepul quti
ooo-firma@gmail.com yoki firma.uz@mail.ru manzilidan kelgan xat qabul qiluvçi uçun notaniş xususiy şaxsdan kelgan xat kabi kōrinadi. Filtrlar buni hisobga oladi, mijozlar ham: «ōz poçtasisiz jiddiy kompaniyami?». Birinçi qadam — ōz domenidagi poçta: ism@kompaniyangiz.uz. Bu qimmat emas va bir kunda qilinadi.
Har bir poçta serveri tekşiradigan uçta yozuv
Xat kelganda qabul qiluvçi server domeningizga uçta savol beradi. Javoblar domenning DNS-yozuvlarida saqlanadi — ularni domenni boşqaradigan kişi sozlaydi.
SPF — «sizning nomingizdan yuborişga kimga ruxsat berilgan?» Yozuv domeningizdan xat yuboriş huquqiga ega serverlarni sanab ōtadi: poçta serveringiz, Microsoft 365, xabarnoma xizmati. Xat boşqa serverdan kelgan bōlsa — bu, ehtimol, soxta va u spamga ketadi. SPF siz har kim «sizdan» xat yuborişi mumkin va domeningiz begona spam tufayli asta-sekin qora rōyxatlarga tuşadi.
DKIM — «xat yōlda almaştirilmaganmi?» Serveringiz xatga kriptografik imzo qōyadi, qabul qiluvçi uni DNS dagi kalit bōyiça tekşiradi. Imzo bor va tōḡri — xatga kōproq işonişadi.
DMARC — «SPF yoki DKIM ōtmasa nima qiliş?» Qabul qiluvçilar uçun sizning kōrsatmangiz: bunday xatlarni rad etiş, spamga qōyiş yoki ōtkaziş — va soxtalaştiriş urinişlari haqidagi hisobotlarni qayerga yuboriş. DMARC siz birinçi ikki yozuv yarim kuçda işlaydi; DMARC bilan siz yana kim sizning nomingizdan yozişga urinayotganini kōrasiz.
Domeningizni istalgan oçiq SPF/DKIM/DMARC tekşiruv xizmati bilan bir daqiqada tekşirişingiz mumkin. Kamida bitta yozuv bōlmasa — mana sabab.
Boşqa sabablar
- Domen reputatsiyasi. Domendan qaçondir spam ketgan bōlsa (buzilgan quti, kompyuterdagi virus) — reputatsiya oylab buzilgan. Tōḡri yozuvlar va vaqt bilan davolanadi.
- Oddiy poçtadan ommaviy xabarnomalar. Outlook dan «barça mijozlarga» 500 ta xat — spam-filtrlar uçun signal. Xabarnomalar — ōz reputatsiyasiga ega maxsus xizmat orqali.
- Mazmun. Katta harflardagi sarlavhalar, «ŞOŞILINÇ!!!», qisqartirilgan manzillarga havolalar, bitta rasmdan iborat xat.
- Qaytariş manzili yuboruvçi bilan mos kelmaydi yoki poçta serverining IP-manzili qora rōyxatda.
Ōz poçtasi: uçta variant
Microsoft 365 / Exchange Online. Outlook, umumiy kalendarlar, Windows va Teams bilan integratsiya. Microsoft ekotizimida yaşaydigan kompaniyalar uçun optimal.
Google Workspace. Ōz domenida Gmail interfeysi, Drive, Meet. Administrirovanie osonroq, yoş jamoali kompaniyalar yaxşi kōradi.
Ōz poçta serveri. Tōliq nazorat, maʼlumotlar mamlakat içida, foydalanuvçi uçun oylik obuna yōq. Administrirovanie va reputatsiyani tōḡri sozlaşni talab qiladi — aks holda bepul qutidan yomonroq bōladi.
Nima qiliş kerak
- Domen va unda poçta oçiş — info@, sales@ umumiy qutilari va xodimlar uçun şaxsiylari bilan.
- SPF, DKIM va DMARC ni sozlaş — va taşqi xizmat bilan tekşiriş.
- Eski qutilardan xatlar arxivi va kontaktlarni kōçiriş.
- Kompaniyaning yagona imzosini, telefonlarda poçtani, ikki bosqiçli autentifikatsiyani sozlaş.
- Işdan bōşaganlar qutilarini bloklaş va ularning poçtasini yōnaltiriş.
Bu samarasi bōyiça eng tez işlardan biri: bir kunlik sozlaşdan keyin xatlar yetib bora boşlaydi. Biz uni korporativ poçta xizmati doirasida qilamiz, qutilarni qōllab-quvvatlaşni esa abonent xizmat bōyiça davom ettiramiz.