Спор «свой админ или аутсорсинг» обычно ведут на уровне зарплаты против абонплаты. Это неправильное сравнение: у штатного сотрудника есть скрытые затраты, у аутсорсинга — скрытые ограничения. Считаем и то и другое.
Полная стоимость штатного специалиста
Средняя зарплата системного администратора в Ташкенте по данным hh.uz на 2026 год — около 8,7 млн сум; хороший специалист с опытом серверов и сетей просит 12–15 млн. Добавляем то, что не видно в объявлении:
- социальный налог и отчисления — порядка 12% сверх зарплаты;
- рабочее место, компьютер, телефон, ПО — 300–500 тысяч в месяц в пересчёте;
- отпуск 21 день и больничные — ~10% рабочего времени, когда IT остаётся без присмотра;
- обучение и сертификация — если не вкладывать, через два года специалист отстаёт;
- подбор и адаптация при увольнении — 1–2 месяца поиска и месяц ввода в курс дела.
Итог для «среднего» администратора — 10,5–12 млн сум в месяц, для сильного — 15–18 млн. За эти деньги вы получаете одного человека с одним набором компетенций и рабочим днём с 9 до 18.
Что не умеет один человек
Современная инфраструктура даже небольшой компании — это Windows Server, сеть на MikroTik, IP-телефония, 1С на SQL, облачные сервисы, видеонаблюдение и безопасность. Специалист, одинаково глубоко знающий всё это, — редкость и стоит соответственно. На практике штатный админ силён в двух-трёх областях, а остальное «гуглит по ходу» — и это нормально, пока не наступает инцидент в четвёртой области.
Вторая проблема — единая точка отказа. Уволился, заболел, ушёл в отпуск — компания без поддержки. Пароли «в голове», схема сети «помню», документации нет. Каждый третий аудит, который мы проводим, начинается с восстановления доступов после ушедшего администратора.
Что не умеет аутсорсинг
Честно: у аутсорсинга тоже есть границы.
- Физическое присутствие. Если в офисе нужен человек каждый день с 9 до 18 — это либо тариф с выделенным инженером (дороже штатного), либо штатный сотрудник.
- Специфические системы. Собственная разработка, промышленное оборудование, нестандартный софт — внешний подрядчик будет учиться на вашем времени.
- Скорость на месте. Удалённо решается 80–90% обращений, но замена диска или подключение принтера требуют визита — а он по регламенту, не «прямо сейчас».
Таблица сравнения
| Штатный администратор | Аутсорсинг | |
|---|---|---|
| Стоимость, компания 20–30 мест | 10,5–15 млн сум/мес | 6–13 млн сум/мес |
| Компетенции | 2–3 области глубоко | команда по всем направлениям |
| Отсутствие | отпуск и больничные — без поддержки | подмена внутри команды |
| Ответственность | трудовой договор | договор с SLA и штрафами |
| Мониторинг 24/7 | нет | обычно да |
| Документация | как повезёт | обязательство по договору |
| Присутствие в офисе | ежедневно | по графику или выделенный инженер |
Когда что выбирать
Штатный специалист нужен, если у вас 150+ рабочих мест, собственная разработка или производственные системы, требующие человека рядом каждый день. Часто оптимальна связка: штатный специалист для пользователей и аутсорсинг для серверов, сети и безопасности.
Аутсорсинг выгоднее для компаний от 10 до 150 рабочих мест со стандартной офисной инфраструктурой — то есть для большинства. Ключевое условие: договор с прописанным временем реакции и выделенный инженер, который знает вашу компанию, а не колл-центр.
Если сомневаетесь — закажите независимый IT-аудит: он покажет реальное состояние инфраструктуры и объём работ, и решение станет очевидным.