IT-чек-лист переезда офиса: что сделать за 2 месяца, 2 недели и в день X

Переезд — единственный момент, когда IT-инфраструктуру можно сделать правильно с нуля. И единственный, когда её чаще всего делают в последнюю неделю, по плинтусам, «потом переделаем». Этот чек-лист — из нашей практики запуска офисов; в конце — список того, что забывают чаще всего.

За 2 месяца: проект

• План рассадки — от него зависит всё остальное. Сколько рабочих мест, где переговорные, где принтеры, где серверная.
• Схема розеток и трасс. Две сетевые розетки на рабочее место (компьютер + телефон), розетки под принтеры, точки Wi-Fi на потолке, камеры, СКУД на дверях. Всё это — до закрытия стен и потолков. Штробить готовый ремонт — в три раза дороже и некрасиво.
• Серверная. Отдельное помещение или шкаф с замком, кондиционер, две электрические линии, место под ИБП. Не под лестницей и не рядом с кухней.
• Интернет. Узнать, какие провайдеры заходят в здание, заказать два канала от разных операторов — подключение занимает от двух до шести недель.
• Телефония. Решить: переносим номера или получаем новые, IP-АТС или оставляем старую.
• Смета на кабель, шкафы, коммутаторы, точки Wi-Fi, ИБП — и согласование со строителями, кто прокладывает трассы.

За 2 недели: монтаж и подготовка

• Монтаж СКС завершён, все линии промаркированы и протестированы — с протоколом.
• Установлены шкаф, коммутаторы, роутер, точки Wi-Fi; сеть настроена и проверена под нагрузкой.
• Интернет от обоих провайдеров подключён, резервирование проверено выключением основного канала.
• Заказаны недостающие компьютеры, мониторы, ИБП; проверена комплектность.
• Сделаны полные резервные копии всех серверов — и проверено восстановление. Переезд — самое частое время потери данных.
• VPN между старым и новым офисом, чтобы сотрудники работали в переходный период.
• Уведомлены клиенты и партнёры об изменении адреса; настроена переадресация звонков на время переезда.

День X: переезд

• Серверы переезжают последними вечером пятницы или в выходные — после полного бэкапа и остановки всех служб.
• Каждое рабочее место подключается по схеме и проверяется: сеть, интернет, печать, 1С, телефон. Отметка в чек-листе.
• Телефония: тестовые звонки на каждый номер, голосовое меню, переадресация.
• Камеры и СКУД включены, архив пишется, доступы выданы.
• Инженер дежурит в офисе в первый рабочий день — вопросов будет много, и это нормально.

Что забывают чаще всего

1. Второй провайдер. Один канал — один звонок экскаваторщика, и офис без связи на день.
2. ИБП. Сервер и сетевой шкаф без ИБП погибают при первом скачке напряжения в новом здании.
3. Охлаждение серверной. Летом в закрытом шкафу без кондиционера +45°C, сервер отключается по перегреву.
4. Документация. Через полгода никто не помнит, какой кабель куда идёт. Схема и маркировка должны быть готовы в день переезда.
5. Старые доступы. Отключить интернет и охрану в старом офисе, забрать оборудование, сменить пароли, которые знали строители.

Один подрядчик или пять

Сеть — одна компания, интернет — вторая, телефония — третья, камеры — четвёртая, компьютеры — «наш админ». В день переезда каждая ждёт другую, и никто не отвечает за то, что 1С не работает. Мы делаем IT для нового офиса под ключ: один проект, одна смета, одна дата готовности. Обращаться лучше на этапе проекта ремонта — за 1–2 месяца.